Assistência Técnica

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Assistência Técnica 2018-05-03T19:42:07+00:00

Processo de Garantia

SISTEMÁTICA DE GARANTIA WEGA MOTORS

GARANTIA TÉCNICA COM OU SEM SINISTRO

  1. Baixar formulário de garantia aqui no link: DOWNLOAD FORMULÁRIO DE GARANTIA
  2. Encaminhar o formulário com todos os campos devidamente preenchidos para assistenciatecnica@wegamotors.com.br com copia para sac@wegamotors.com.br.
  3. Após analise e autorização da solicitação de garantia, ASSISTENCIA TÉCNICA abre número de ocorrência e responde via e-mail para o cliente copiando o SAC e orientando no procedimento de destino das peças em garantia.
  4. SAC orienta emissão da PRÉ-NOTA para conferencia fiscal das informações, obrigatório destacar o nº da ocorrência nos dados adicionais da nota fiscal.
  5. Após conferencia das informações o departamento fiscal ( fiscal@wegamotors.com.br) autoriza a emissão da nota fiscal valida para liberação do crédito “em peças” junto ao Cliente/Representante/Faturamento.

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